Polisi Bayaran Balik

Pengenalan

Di InvestPathCourseHub, kami komited untuk menyediakan kursus berkualiti tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan. Polisi Bayaran Balik ini menerangkan proses dan syarat untuk memohon bayaran balik untuk pembelian kursus kami.

Tempoh Jaminan Wang Balik

Kami menawarkan jaminan wang balik 30 hari untuk semua pembelian kursus. Jika anda tidak berpuas hati dengan kursus yang anda beli, anda boleh memohon bayaran balik penuh dalam tempoh 30 hari daripada tarikh pembelian.

Syarat Kelayakan

Untuk memenuhi syarat untuk bayaran balik, anda mesti:

• Memohon bayaran balik dalam tempoh 30 hari daripada tarikh pembelian asal
• Menyediakan bukti pembelian (nombor pesanan, resit, dll.)
• Telah menyelesaikan kurang daripada 50% kandungan kursus
• Memberikan sebab yang sah untuk permohonan bayaran balik

Proses Permohonan Bayaran Balik

Untuk memohon bayaran balik, sila:

1. Hubungi kami melalui email di support@investpathcoursehub.com
2. Sertakan maklumat berikut:
   • Nama penuh anda
   • Alamat email yang digunakan untuk pembelian
   • Nombor pesanan atau ID transaksi
   • Sebab untuk permohonan bayaran balik
   • Maklum balas terperinci mengenai kursus
3. Benarkan masa 5-7 hari bekerja untuk kami menilai permohonan anda

Proses Penilaian

Sebaik sahaja kami menerima permohonan bayaran balik anda, kami akan:

• Mengesahkan maklumat pembelian anda
• Menilai kemajuan anda dalam kursus
• Menilai sebab permohonan bayaran balik
• Memberikan keputusan dalam tempoh 5-7 hari bekerja

Pengecualian

Bayaran balik tidak akan diberikan dalam kes berikut:

• Permohonan yang diterima selepas 30 hari daripada tarikh pembelian
• Pelajar yang telah menyelesaikan lebih daripada 50% kandungan kursus
• Pembelian yang dilakukan melalui kod diskaun atau promosi khas
• Pelanggan yang melanggar Terma Perkhidmatan kami
• Pembelian berulang daripada pelanggan yang sama untuk kursus yang sama

Proses Bayaran Balik

Jika permohonan bayaran balik anda diluluskan:

• Bayaran balik penuh akan diproses dalam tempoh 7-10 hari bekerja
• Wang akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal
• Anda akan menerima pengesahan email apabila bayaran balik diproses
• Akses kepada kursus akan dinyahaktifkan selepas bayaran balik diluluskan

Bayaran Balik Separa

Dalam kes tertentu, kami mungkin menawarkan bayaran balik separa jika:

• Anda tidak berpuas hati dengan sebahagian kandungan kursus
• Terdapat isu teknikal yang menghalang anda menyelesaikan kursus
• Anda menghadapi keadaan luar biasa yang menghalang anda menyempurnakan kursus

Pertikaian

Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan bayaran balik kami, anda boleh memohon semakan dengan menghubungi kami di support@investpathcoursehub.com. Semua pertikaikan akan ditangani secara profesional dan adil.

Perubahan kepada Polisi Bayaran Balik

Kami berhak untuk mengubah atau mengemas kini Polisi Bayaran Balik ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk meneliti polisi ini secara berkala.

Soalan lanjut

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Polisi Bayaran Balik ini atau proses bayaran balik, sila hubungi kami:

Email: support@investpathcoursehub.com

Telefon: +60 3-2382 8888

Alamat: Unit 15-01, Level 15, Menara Bangkok Bank, Berjaya Central, 105, Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia

Polisi Bayaran Balik ini dikemas kini kali terakhir pada: 11 Disember 2025